ชนะชัย ชุ่มชื่น (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้ให้บริการ" หรือ "ROOMONT") ได้จัดทำนโยบายการชำระเงินฉบับนี้ขึ้น เพื่อชี้แจงรายละเอียด เงื่อนไข และขั้นตอนในการชำระเงินสำหรับผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มบริหารจัดการหอพักและห้องพักผ่านทางเว็บไซต์ roomont.com
1
ช่องทางการชำระเงินที่รองรับ
ผู้ใช้บริการสามารถชำระค่าบริการรายเดือน/รายปี หรือค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ปลอดภัยบนระบบของเรา ดังนี้:
- การชำระเงินผ่านระบบ Thai QR Payment (PromptPay): สแกนจ่ายด้วยแอปพลิเคชันธนาคารพาณิชย์ทุกแห่งในประเทศไทย
- การชำระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือ บัตรเดบิต: รองรับเครือข่ายหลักชั้นนำ (Visa, Mastercard)
2
สกุลเงินและการเรียกเก็บภาษี
- การเรียกเก็บเงินทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ROOMONT จะถูกคำนวณและแสดงผลใน สกุลเงินบาท (THB) เท่านั้น
- ราคาค่าบริการที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์อาจยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT 7%) หรือค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (หากมี) โดยระบบจะแสดงยอดสุทธิที่ต้องชำระให้ผู้ใช้บริการทราบอย่างชัดเจนก่อนกดยืนยันการชำระเงิน
3
ระบบความปลอดภัยและระบบตัดยอดอัตโนมัติ
- ROOMONT เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการระบบรับชำระเงิน (Payment Gateway) ที่ได้มาตรฐานสากลและมีความปลอดภัยสูง ข้อมูลบัตรเครดิตและข้อมูลการทำธุรกรรมจะถูกเข้ารหัสความปลอดภัย (SSL/TLS Encryption)
- เมื่อผู้ใช้บริการทำการชำระเงินเสร็จสิ้น ระบบจะรับข้อมูลยืนยันยอดเงินเข้า (Callback) จากคู่ค้าเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ และจะปรับสถานะการใช้งานหรือออกใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ให้กับผู้ใช้บริการทันที โดยผู้ใช้บริการไม่จำเป็นต้องส่งสลิปเพื่อยืนยันตนซ้ำ
4
นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน (Cancellation & Refund Policy)
เนื่องจากบริการของ ROOMONT เป็นระบบซอฟต์แวร์สำเร็จรูปในรูปแบบการสมัครสมาชิก (Subscription-based SaaS) เราจึงมีเงื่อนไขการคืนเงินดังนี้:
- กรณีขอยกเลิกบริการ: ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกการต่ออายุแพลตฟอร์มในรอบบิลถัดไปได้ตลอดเวลา โดยระบบจะเปิดให้ใช้งานต่อไปจนกว่าจะสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบันที่ชำระเงินไว้แล้ว
- การขอคืนเงิน (Refund): ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินในกรณีที่ผู้ใช้บริการได้ชำระเงินค่าบริการรายเดือนหรือรายปีสำเร็จแล้ว และระบบเปิดใช้งานตามปกติ ยกเว้นในกรณีที่เกิดความผิดพลาดทางเทคนิคจากระบบ เช่น มีการตัดเงินซ้ำซ้อนในรอบบิลเดียวกัน หรือระบบขัดข้องรุนแรงจนไม่สามารถเปิดสิทธิ์การใช้งานให้ได้ภายใน 48 ชั่วโมง
- ขั้นตอนการขอคืนเงิน: หากเข้าข่ายเงื่อนไขข้างต้น สามารถส่งหลักฐานการชำระเงินมาที่อีเมลสนับสนุนของเรา กระบวนการคืนเงินเข้าบัญชีเดิมจะใช้เวลาประมาณ 7-14 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารเจ้าของบัตรหรือ Gateway)
5
ข้อจำกัดความรับผิดชอบในธุรกรรมระหว่างบุคคล
ROOMONT เป็นผู้ให้บริการระบบตัวกลาง (Software Platform) ในการช่วยอำนวยความสะดวกด้านการจัดการและคำนวณบิลเท่านั้น ในกรณีที่เจ้าของหอพักเปิดใช้ระบบตัดชำระเงินเพื่อให้ผู้เช่าห้องพักสแกนจ่ายค่าเช่า/ค่าน้ำ/ค่าไฟ ธุรกรรมดังกล่าวถือเป็นข้อตกลงโดยตรงระหว่างเจ้าของหอพักและผู้เช่า ทาง ROOMONT จะไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อข้อพิพาท การค้างชำระ หรือการเรียกร้องคืนเงินใด ๆ ระหว่างบุคคลทั้งสองฝ่าย
6. ข้อมูลการติดต่อ (Contact Information)
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับระบบการชำระเงิน หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ที่:
ผู้ประกอบการ:
ชนะชัย ชุ่มชื่น
โทรศัพท์:
081-078-9601
สถานที่ติดต่อ:
33/6 หมู่ 2 ตำบลดอนยาง อำเภอปะทิว จังหวัดชุมพร 86120
